1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng

 Khách hàng có trách nhiệm cung cấp giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 12h kể từ khi nhận sản phẩm 
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi Quý khách nhận sản phẩm
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

3. Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp vui lòng liên hệ:

• Hotline: 024 9995 9696

• Địa chỉ: 

- Soom Hà Nội: 50A - 54 Đội Cấn - Ba Đình - Hà Nội

- Soom TP.HCM: Số 95 Điện Biên Phủ - Phường Đakao - Quận 1

• Website chính thức: www.soom.vn

• Fanpage chính thức: https://www.facebook.com/soom.vnam/

Quý khách khi mua sắm tại www.soom.vn có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:

-Thanh toán khi nhận hàng (COD): thanh toán tiền mặt (tiền hàng+phí ship) cho nhân viên giao nhận hàng

- Chuyển khoản qua các số tài khoản:

►Công ty TNHH SYC Việt Nam

• Techcombank: 19036093104019

►Chủ tài khoản: Nguyễn Thị Minh Giang

• Vietcombank: 0011004101857 
• Agribank: 1502205160430 
• Techcom: 19031055208666

Sau khi quý khách đặt hàng và thanh toán thành công, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng hoặc quý khách hàng có thể phản hồi qua hotline: 024 9995 9696 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, chính hãng 100%